10 วิธีในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณพิสูจน์แล้วโดย Semalt

ในความเป็นจริงเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังทำเงินได้มากมายจากผลิตภัณฑ์ของตน การศึกษาล่าสุดโดย Statista ได้แสดงให้เห็นว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกจะมีมูลค่า 2.86 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2561 โชคไม่ดีที่คุณไม่เพียงแค่สร้างร้านอีคอมเมิร์ซและคาดว่าลูกค้าจะทำให้เว็บไซต์ของคุณท่วม คุณจะต้องเริ่มต้นแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ

ข่าวดีก็คือด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนี้ซึ่งพิสูจน์โดย Semalt Digital Services คุณจะเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ Ivan Konovalov ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของ Semalt ให้คำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ร้านค้าควรนำไปใช้เพื่อความสำเร็จ

1. ใช้ Up-Selling และ Cross-Selling

การขายต่อและการขายต่อเป็นวิธีที่แน่นอนที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ การขายข้ามเป็นวิธีการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องพร้อมกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังพิจารณาซื้อ ทำให้ลูกค้ามีผลิตภัณฑ์เสริมมากมายให้เลือก Up-selling คือการขายรุ่นที่เหนือกว่าของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ากำลังซื้อ วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณเห็นผลิตภัณฑ์เดียวกันพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงและราคาที่สูงขึ้น

เทคนิคการขายเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ความจริงก็คือเมื่อลูกค้าเห็นมากกว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการพวกเขาจะมีแรงจูงใจในการซื้อมากขึ้น จากการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าการเพิ่มยอดขายและการซื้อต่อเนื่องนั้นกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก

2. ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

ในยุคดิจิทัลในปัจจุบันคุณต้องออกแบบเว็บไซต์เองเพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท และการออกแบบจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงแบรนด์ของคุณอย่างมืออาชีพ ที่จริงแล้วแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณควรเริ่มจากร้านค้าของคุณเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญของ Semalt เปิดเผยความจริงที่ว่าลูกค้าส่วนใหญ่มักหลีกเลี่ยงร้านค้าออนไลน์หากขาดการปรับแต่งที่สำคัญ

การสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นขั้นตอนสำคัญในการเอาชนะคู่แข่ง หากคุณวางแผนที่จะออกแบบร้านค้าของคุณใหม่อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการออกแบบที่ตอบสนองได้ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม ในความเป็นจริงคุณจะเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นเมื่อคุณทำให้ผู้คนสำรวจและค้นหาผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น

3. ทำให้ไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

ภายในไม่กี่ปีที่ผ่านมามีแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนใหม่จำนวนมากเข้ามาในตลาด สิ่งนี้ได้เพิ่มจำนวนผู้ซื้อออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ซื้ออุปกรณ์พกพาเกินจำนวนการใช้เดสก์ท็อป ในยุคดิจิตอลนี้การทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณนำไปใช้กับอุปกรณ์มือถือต่างๆเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ

แม้แต่ Google ยังเพิ่มอันดับการค้นหาบนมือถือสำหรับเว็บไซต์ที่แสดงผลอย่างเหมาะสมบนอุปกรณ์มือถือ ในการสร้างเว็บไซต์บนมือถือคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการแปลงหรือปลั๊กอินสำหรับมือถือ การสร้างร้านอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรกับมือถือเป็นวิธีที่ดีที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดเผยธุรกิจของคุณให้กับผู้ซื้อมือถือ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือของร้านค้าคุณจะเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มยอดขาย

4. ใช้รูปภาพสินค้าที่มีคุณภาพดี

อย่าใช้ภาพผลิตภัณฑ์ใด ๆ เพียงเพื่อเพิ่มภาพ ภาพผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีคุณภาพสูง เป็นเรื่องจริงที่การรับภาพผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ก็เป็นความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพเข้าสู่ร้านค้าของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราได้พิสูจน์แล้วหลายครั้งว่าการเพิ่มภาพรายการที่มีชีวิตชีวาด้วยตัวเลือกการซูมจะช่วยกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์

5. เพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายหน้าผลิตภัณฑ์

คำอธิบายหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีโอกาสดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อธิบายคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่ทำให้ลูกค้าสนใจ กระตุ้นให้พวกเขาลงไปที่ช่องทางต่อไป ไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมส่วนใหญ่เช่นอเมซอนแสดงคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงการขาย

คำอธิบายควรมีการกำหนดอย่างดีเพื่อให้ลูกค้าที่มีศักยภาพที่อ่านพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนให้ดำเนินการ คุณสามารถใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่น่าสนใจเพื่อแสดงคุณสมบัติที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะพลาดการขายจำนวนมากเมื่อรายละเอียดที่ควรส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณทำการสั่งซื้อนั้นถูกซ่อนไว้ในคำอธิบาย

6. สร้างวิดีโอผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายระยะสั้น

แคมเปญวิดีโอเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งที่ใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย ผู้บริโภคที่เปิดใช้งานมือถือในปัจจุบันต้องการดูวิดีโอมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น สร้างวิดีโอโปรโมตสั้น ๆ ที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณรวมถึงคุณสมบัติที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณที่สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้า รวมวิดีโอเหล่านี้ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ

คุณยังสามารถอัปโหลดวิดีโอผลิตภัณฑ์ไปยังเว็บไซต์วิดีโอยอดนิยมทั้งหมดเพื่อเพิ่มการแสดงผล อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอของคุณสำหรับ SEO ด้วยการเพิ่มคำหลักลงในชื่อและคำอธิบายของวิดีโอ คุณสามารถเพิ่มที่อยู่เว็บไซต์ของคุณเป็นข้อความในคำอธิบายเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าชมได้เช่นกัน

7. สร้างข้อเสนอมูลค่าที่ไม่ซ้ำ

ความหลากหลายอย่างมากที่มีอยู่ในสาขาอีคอมเมิร์ซทำให้ บริษัท ต่าง ๆ ต้องแยกตัวออกจากการแข่งขัน ไม่ว่าคุณจะคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีลักษณะพิเศษเพียงใดอาจมีร้านค้าอีกแห่งที่เสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันหรือคล้ายกันให้กับตลาดเป้าหมายของคุณ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะทำอย่างไรเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นจากแบรนด์อื่น ๆ หลายพันแบรนด์ คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์คือสิ่งที่จะทำให้แบรนด์ของคุณมีความพิเศษ คุณต้องเขียนข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะบอกถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะมีความสามารถในการแข่งขันและได้รับประโยชน์จากการเป็นผู้นำ

คุณสามารถนำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ได้ในหน้าแรกหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าโฆษณาเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง การมีความรู้ในสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นจะช่วยให้คุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้สำเร็จ กลยุทธ์นี้สามารถช่วยแยกคุณออกจากคู่แข่ง

8. เสนอผลตอบแทนฟรีและง่าย

กลยุทธ์การตลาดนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อจากคุณและปรับปรุงการขายเป็นทวีคูณ การคืนสินค้าออนไลน์ได้ช่วยแบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งให้ได้รับความภักดีของลูกค้าและทำให้พวกเขายินดีที่จะกลับมาอีก

ผลตอบแทนจากการขายปลีกออนไลน์เป็นเรื่องปกติในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและลูกค้าจะคืนสินค้าที่ซื้อเป็นครั้งคราว ลูกค้าของคุณสามารถตัดสินใจที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือไม่เหมาะสม ลูกค้าส่งคืนผลิตภัณฑ์ประมาณหนึ่งในสามโดยประมาณ ในความเป็นจริงผู้ซื้อส่วนใหญ่จะทบทวนนโยบายการคืนสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ

หากลูกค้าที่มีศักยภาพรู้ว่าพวกเขาสามารถคืนสินค้าได้อย่างอิสระพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกครั้ง การศึกษาที่จัดทำโดยวารสารวอลล์สตรีทเจอร์นัลยืนยันว่าลูกค้าที่ดีที่สุดคือลูกค้าที่ได้อัตราผลตอบแทนสูงสุด การใช้นโยบายนี้ในการปฏิบัติของคุณจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียโอกาสในการขายและโอกาสทางธุรกิจขนาดใหญ่

9. แสดงผลิตภัณฑ์ในหน้าแรกของคุณ

หน้าแรกของคุณเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณดังนั้นคุณควรใช้มันเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม จัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจน มีแนวโน้มที่ผู้ซื้อที่มาที่ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณผ่านหน้าอื่น ๆ สามารถตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมหน้าแรกเพื่อดูผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ดังนั้นการวางสินค้ายอดนิยมของคุณลงในหน้าแรกย่อมช่วยเพิ่มยอดขาย

10. เสนอตัวเลือกการจัดส่งหลายรายการ

การให้บริการลูกค้าด้วยตัวเลือกการจัดส่งหลายรายการจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ น่าแปลกที่ธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์คุณภาพนำเสนอประสบการณ์ออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมมักจะล้มเหลวเมื่อพูดถึงการส่งมอบ หากคุณต้องการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อจากคุณก็พร้อมที่จะเสนอตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ กลยุทธ์การตลาดที่มีประโยชน์นั้นใช้งานง่าย แต่ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้าและปล่อยให้พวกเขาไปที่คู่แข่งของคุณ

เห็นได้ชัดว่าอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ วันนี้ด้วยเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือคุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ที่คุณต้องการออนไลน์ ผู้คนยินดีที่จะเข้าร่วมในธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากขึ้น เพื่อให้ทันกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์คุณสามารถอ้างถึงความช่วยเหลือระดับมืออาชีพที่เสนอโดย Semalt Digital Services